|
טלמרקטינג
מכירה טלפונית, טלמרקטינג- הינה כלי שכל עסק יכול להפעילו למטרות עסקיות שונות כמו מכירת מוצרים, תאום פגישות (טלמיטינג) ועוד. הטלמרקטינג הוא כלי שיווקי זמין ויחסית זול שבאמצעותו העסק יכול לשווק את עצמו ולהגיע לקהלי יעד חדשים. תפעול מוקד או צוות טלמרקטינג (גם קטן) דורש מיומנות וידע בכל ההיבטים ובכלל זה: הקמה, איתור והגדרת אוכלוסיית יעד, גיוס העסקת והדרכת הצוות, ניהול ומעקב שוטף אחר התוצאות מכירה טלפונית וכד'. הקמה וניהול לא מקצועיים של מוקד או צוות טלמרקטינג בעסק יכולים להביא להפסדים כספיים ול"תשלום שכר לימוד" גבוה לעסק. לשם כך אנו מציעים את שרותינו המקצועיים בייעוץ לימוד, הדרכה וליווי בהקמה ו/או ניהול המוקד והדרכה בנושאי המכירה בטלפון.
|
|
תחומי פעילות:
-
הדרכת והכשרת אנשי טלמרקטינג / טלמיטינג
-
אימון אנשי טלמרקטינג במקום העבודה
-
סדנאות העשרה ורענון לאנשי טלמרקטינג /טלמיטינג
-
חונכות והכנסת עובדי טלמרקטינג חדשים לתפקיד
-
בניית צוות טלמרקטינג / טלמיטינג בעסקים קטנים
-
הקמת מוקד מכירה טלפוני
-
הקמת מוקדי שרות ומרכזי הזמנות טלפוניים (CALL CENTER)
-
הכשרת מנהלי מוקד (קורס/ סדנת ניהול מוקד מכירה טלפונית)
-
הכשרה סדנאות וקורסים לאחמש"ים
-
קורס טלמרקרטינג לעובדי וצוותי מכירה טלפונית
-
ליווי מוקדי וצוותי טלמרקטינג ולימוד
-
OUTSOURCING
-
סדנת טלמרקטינג ללימוד עובדי מכירה טלפונית חדשים
-
והדרכת וקורסים ליועצי מכירה טלפוניים (יועצי לימודים, יועצי יופי, פיננסים ועוד')
ייעוץ לעסקים וחברות בנושאי: |
.jpg)
|
|
מתן יעוץ עסקי בנושא המכירה טלפונית כולל: בניית והקמת מוקד או צוות טלמרקטינג, תפעול מערך טלמרקטינג, בניית תכניות הכשרה והדרכה לעובדי מוקד טלפוני, הכנת תסריטי שיחה לחתכים שונים ולימוד, ניהול מכירות, תגמול קביעת יעדים ומדידה, תפעול מקצועי של עבודת מוקד הטלמרקטינג, שיפור תהליכי עבודה ומכירה במוקד טלפוני.
גיוס מיון והשמה של עובדי טלמרקטינג / טלמיטינג:
בצוות רז מחלקה מיוחדת לגיוס ומיון עובדי טלמרטינג והשמה בהתאמה מלאה לצרכי הלקוח.
השרות מיועד לעוסקים ב:
-
תאום פגישות (עובדי טלמיטינג)
-
מכירה טלפונית של מוצרים / שירותים
-
שיחות נכנסות למכירה
-
מועדוני לקוחות / מנויים
-
הערכת שוק / סקר טלפוני
-
יועצי לימודים / משווקי לימודם/ מכללות
-
יועצי פרסום / אינטרנט
-
ארגוני התנדבות/התרמות טלפוניות
-
שרות לקוחות: מתן שרות טלפוני וטיפול בתלונות
-
שימור לקוחות
-
עובדי מרכז הזמנות |
|
שרות מיוחד לעסקים קטנים ובינוניים
לעסקים הרוצים להקים מוקד או צוות טלמרקטינג/ טלמיטינג ( גם צוות קטן שבו 1-4 עובדים):
חבילת שרות הכוללת יעוץ בבנייה, חתכי פניה, נהלי רישם ומעקב, הכנת תסריטי שיחה, גיוס עובדי טלמרקטיג, הדרכת מכירה טלפונית, אימון העובדים וליווי המוקד / צוות. השרות מיועד גם לעסקים בהם קיים צוות או מוקד טלמרקטינג
יש אפשרות לסבסוד השרות ע"י משרד התמ"ס. לפרטים נא שלחו מייל
למאמר בנושא הקמת טלמרקטינג בעסק הקטן- הקש כאן
בין לקוחותינו: חברות וסוכני ביטוח, מוקדי שיווק ישיר,קידום אתרים ואינטרנט, מוצרי צריכה ומזון, רהיטים ומטבחים, רכב,מועדוני מנויים, מוקדי מרכז הזמנות, תקשורת וסלולאר, מכללות (יועצי לימודים) , בתי"ח וקופו"ח, דיור מוגן, עסקים קטנים, יועצי מס/ פיננסים/ משכנתאות, מגזר חקלאי,מוסדות ציבור וממשלה, ועוד.
|
|
|
|
|
ראשון לציון ,מוקד טלפוני , טלמרקטינג
|
