|
הדרכה קורסים ואימון למזכירות /מנהלות לשכה
למזכירות ומנהלות לשכה מוצעים מגוון פתרונות הדרכה ואימון במקום העבודה. אלה מיועדים לבעלות תפקיד שונות ובהן:
מזכירות, מזכירות אישיות, מנהלות לשכה, מנהלות משרד, פקידות בכירות, מזכירות רפואיות מזכירות אדמיניסטרטיביות
מזכירות מינהל ועוד.
|
סדנאות לימוד והדרכה:
ההדרכה למזכירות מתקיימת במתכונת של סדנאות, קורסים והשתלמויות ומטרתה להקנות ידע כלים ומיומנויות בעבודת המזכירה.
- קורסים השתלמויות בסיסיות למזכירות
- סדנאות להעשרה, לימוד ורענון
- השתלמויות וקורסים למזכירות בנושאים מתקדמים
-
קורסים למנהלות לשכה
-
קורסים להכשרת עתודה לתפקיד מזכירה
-
הכשרה לניהול משרד / ניהול אדמיניסטרטיבי
-
קורס למזכירות בכירות
-
קורסים והשתלמויות למנהלות לשכה
-
סדנאות למזכירות - ללימוד מיומנויות
תכנים ונושאי לימוד:
התכנים ונושאי הלימוד בהשתלמויות ובקורסים למזכירות נבנים בהתאם לאופי הארגון, עבודת המשתתפות ולצרכים בשטח.
נושאים שונים הנכללים בקורסים/ השתלמויות/ סדנאות למזכירות: |
|
מיומנויות שרות:
ניהול קשרי לקוחות, מצוינות בשרות, שימור לקוחות, טיפול בתלונות, שיפור תהליכי שרות, שרות מוכר.
מיומנויות עבודה:
תכנון עבודה וניהול זמן, ניסוח נייר עמדה, סינון קורות חיים וראיון טלפוני, קיום ראיון עבודה מקצועי,
תיוק חכם, התכתבות עסקית, תקשורת בין אישית, עבודת צוות, שפת הגוף, הכנת מצגת, ניהול ספקים
וקבלני משנה,מיומנויות ניהול ועוד.
סדנאות קורסים והדרכה למזכירות בנושאי שיווק:
שיווק, יחסי ציבור, פרסום וקידום מכירות, מיומנויות גבייה יעילה, ניהול מו"מ אפקטיבי,
מיומנויות מכירה (פרונטלי וטלפוני), שפת הגוף ותקשורת במכירה, תאום פגישת מכירה ועוד.
אימון אישי
בהתאם לצרכים מתקיים אימון אישי למזכירות. האימון העוסק בנוש/אים הרלוונטיים לעבודתן
ושמטרתו להעצים אותן, לתת כלים ולאמץ דרכי פעולה שיאפשרו שיפור ביצוע עבודתן.
אימון למזכירות, סדנאות למזכירות, קורסים למזכירות, סדנת מזכירות, לימוד מזכירות, ראשון לציון, מרכז
|
.jpg)