קורס מכירות וסדנאות מכירה לאנשי מכירות בחברות ארגונים ועסקים

פרוט תכניות הלימוד בסדנאות ובקורס מכירות להדרכת צוותי מכירה:

קורס המכירות והסדנאות מיועדים לארגונים חברות ועסקים המעוניינים לבצע הדרכת מכירות ואימון לצוות המכירה שלהם לשיפור המיומנויות והתוצאות.

לימודי מכירות יכולים להתקיים במתכונת של סדנת מכירות קצרה הממוקדת בנושא או מיומנות ספציפיים או קורס מכירות מקיף העוסק במכלול היבטי המכירה ומיומנויות נוספות בעבודת איש המכירות ותפקידו (פרטים יסוכמו עם הארגון).

 

אוכלוסיית יעד
קורס מכירות וסדנת מכירות מיועדים להדרכת עובדים בתחום המכירה, מוכרים בחנויות / בתצוגה, מוכרים לשוק הקמעונאי והמוסדי, BTB, יועצים, קורס מכירות שטח לסוכני שטח/  מדלת לדלת וכן קורס מכירות להדרכת עובדים מתחילים בכניסה לתפקיד.

 

ליצירת קשר:

מטרת הלימוד:
מטרת הלימודים בסדנאות ובקורסי מכירות היא לתרגל כלים להצלחה בעבודת איש המכירות: 

  • לימודי מכירות הדרכת ותרגול כלים לשיפור היכולות והמיומנויות
  • לימוד ותרגול טכניקות לניהול מוצלח של מו"מ וסגירת עסקאות
  • אימון מכירות במצבי אמת בעבודה לשיפור התוצאות של אנשי המכירות

 

לימוד מעשי ויישומי:
בקורסים ובסדנאות מכירה מושם דגש על הדרכת מכירות מעשית של העובדים ולימודי מכירות באופן יישומי והמשתתפים מתרגלים את מכירת המוצרים או השירותים שלהם. לשם כך תתבצע לפני הדרכת המכירות פגישת הכנה להכרת החברה מוצריה, ההתנגדויות הרלוונטיות מאפייני העבודה ועוד. במהלך הלימודים מוקרנים סרטים מקצועיים ונעשה שימוש בטלוויזיה במעגל סגור לתרגול והדרכת מכירות.

 

נושאי לימוד בקורסים ובסדנאות מכירה:


  • salesתהליך המכירה:
  • שלבי ומרכיבי המכירה המנצחת
  • כללי פעולה והתנהגות מקצועית במכירה
  • תכונות איש המכירות ועבודתו כיועץ- נכון ולא נכון
  • מיומנויות  מכירה:
  • פנייה ללקוח ופתיחת שיחה: מה וכיצד
  • זיהוי ואיתור צרכי לקוחות – כיצד עושים זאת
  • טכניקות להצגת המוצר, התאמה ללקוח ושכנוע
  • אימון בטיפול בהתנגדויות
  • מיומנויות בטיפול בטיפוסי לקוחות שונים
  • תרגול ולימוד שיטות בניהול מו"מ עם הלקוח
  • תקשורת בלתי מילולית ושפת הגוף בעבודת איש המכירות
  • מתן ערך מוסף ללקוח - כיצד
  • תקשורת מוכרת- מיומנויות בתקשורת בין אישית ויצירת כימיה עם הלקוח
  • שימור לקוחות ויצירת לקוח חוזר- איך עושים את זה
  • מתן השרות כמנוף שיווקי


הקורסים וסדנאות מכירות מתקיימים בארגונים בכל רחבי הארץ ובמועדים שיתואמו עם הארגון.

 

סדנאות מכירה ממוקדות

בהתאם לצרכים ניתן לקיים סדנאות מכירה קצרות וממוקדות להדרכת אנשי המכירות. מטרת הסדנאות היא התמקדות בנושא מוגדר או מיומנות ספציפית מעבודתם:

  • סדנת מכירות לטיפול בהתנגדויות
  • סדנת ניהול משא ומתן אפקטיבי
  • אימון והדרכה בנושא תקשורת מנצחת
  • סדנת מכירות למתקדמים בנושא מיומנויות שכנוע
  • אימון מכירות בנושא תשאול אפקטיבי
  • סדנא לאנשי מכירות - שימור לקוחות כיצד?
  • סדנאות מכירה להעשרה וריענון לצוותי מכירה
  • אימון בנושא גבייה אפקטיבית
  • סדנת מכירות שטח (מכירות שטח למתקדמים ולמתחילים)
  • סדנת מכירות- פרזנטציה מקצועית והצגת המוצר
  • סדנת מכירות ושירות- שירות מוכר
  • סדנת מכירות בנושא סגירת עסקאות
  • הדרכת מכירות אישית

 

אימון מכירות אישי לאנשי מכירות
בהתאם לנדרש אנו מקיימים אימון מכירות אישי לאנשי המכירות וליווי לצוותים. במהלך האימון ילווה המאמן את המוכר בעבודתו במכירות שטח או בתצוגה/ חנות, יצפה וייתן משוב, ילמד וייתן טיפים לשיפור מקצועיותו ודרכי עבודתו. אימון מכירות אישי יכול להתבצע במשולב עם סדנת או קורס מכירות או כפעולת הדרכה נפרדת לעובדי המכירות.

 

קורס מכירות שטח
קורס מכירות שטח הינו קורס ייעודי המותאם לאנשי מכירות שטח היוצאים למכירה בבית הלקוח (סוכנים, אנשי מכירות מדלת לדלת - DTD ועוד).
למכירה בשטח ישנם אפיונים ומרכיבים ייחודיים ולאיש מכירות שטח נדרשות מיומנויות ויכולות התמודדות עם האפיונים והמצבים הייחודיים למכירה זו. לדוגמה לפעמים הזמן העומד לרשות איש המכירות הוא קצר, הלקוח מרגיש פחות מחויב כי איש המכירות הוא שקבע את הפגישה, או שההגעה ללקוח הייתה ב"נחיתה"  ללא תיאום וכד'. במכירה בשטח חשוב לדעת ממה להימנע, כיצד לפתוח שיחה ובאיזה אופן צריך איש המכירות להציג את עצמו ואת המוצר/ שירות ואיך להתמודד במצבים בהם לא ניתן להציג / להדגים את המוצר / שירות ועוד. ללימוד האפיונים ותרגול המיומנויות הספציפיות יש השלכות משמעותיות על סיכויי הצלחת המכירה.
בהתאם לכך בקורס מכירות שטח מתרגלים אנשי המכירות מצבי שטח, דרכים לכניסה והצגת המוצר, טיפול  בהתנגדויות הרלוונטיות למצבי שטח, התמודדות במצבי מכירה תחת לחץ ועוד. כמו כן כוללת הדרכת מכירות בתחום זה כלים לניהול עצמי, תכנון עבודה וזמן, הכנה לפגישה, מעקב לקוחות עמידה ביעדים ועוד.

בנוסף לקורס המכירות הדרכת והכשרת אנשי מכירות כוללת גם אימון מכירות שטח. מאמן המכירות מלווה את איש המכירות בשטח בהגעתו למכירה אצל הלקוח. הוא צופה בעבודתו ובמכירות שהוא מבצע, נותן במהלך האימון משוב לאיש המכירות, מציג אלטרנטיבות לשיפור הביצועים ומתרגל בזמן אמת ועוד. האימון מחזק את הלימוד בקורס ומסייע בהטמעת המיומנויות ובשיפור ביצועי אנשי המכירות.

 

למידע נוסף לגבי נושאי סדנאות מכירה אימון אישי וייעוץ מכירות הקש כאן
לקריאת מאמרים מקצועיים בנושא הדרכת מכירות ולימודי מכירות הקש כאן

*